Syarat & Ketentuan

1. Definisi

• “Kami” / “Black Padel”: Pengelola penyewaan lapangan padel.
• “Pelanggan” / “Anda”: Individu atau pihak yang melakukan pemesanan lapangan melalui website.
• “Layanan”: Fasilitas booking lapangan padel yang disediakan melalui website.

2. Penggunaan Website

Dengan menggunakan website ini, Anda menyatakan bahwa:

• Informasi yang Anda berikan adalah benar dan akurat
• Anda tidak akan menggunakan website untuk tindakan ilegal atau yang merugikan pihak lain
• Anda tidak mencoba meretas, merusak, atau mengganggu sistem kami

3. Akun Pengguna

Untuk melakukan pemesanan, Anda mungkin perlu membuat akun. Anda bertanggung jawab untuk:

• Menjaga kerahasiaan akun dan password
• Mengawasi aktivitas yang terjadi pada akun Anda
• Memberikan data yang valid

Kami berhak menonaktifkan akun yang melakukan pelanggaran.

4. Pemesanan Lapangan

• Pemesanan dianggap berhasil setelah pembayaran dikonfirmasi oleh sistem.
• Anda wajib memastikan jadwal yang dipilih sudah benar sebelum melakukan pembayaran.
• Kami tidak menjamin ketersediaan lapangan sebelum transaksi selesai.

5. Harga dan Pembayaran

• Harga sewa lapangan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
• Semua pembayaran harus dilakukan melalui metode yang tersedia di website.
• Jika terjadi double payment, pelanggan berhak mengajukan refund.

6. Kebijakan Pembatalan

Pembatalan mengikuti aturan berikut:

7. Kebijakan Reschedule

• Tidak bisa refund, hanya bisa reschedule
• Reschedule maksimal H-2 (minimal 48 jam sebelum jadwal bermain)
• Reschedule hanya berlaku sekali per pemesanan

8. Peraturan Penggunaan Lapangan

Pelanggan wajib:

• Menggunakan fasilitas secara wajar
• Tidak merusak properti atau peralatan
• Tidak melakukan tindakan yang membahayakan diri sendiri atau orang lain
• Mengikuti instruksi staf Black Padel

Jika terjadi kerusakan karena kelalaian pelanggan, biaya penggantian akan dibebankan kepada pelanggan.

9. Keterlambatan (Late Arrival)

• Waktu sewa tidak dapat diperpanjang jika pelanggan terlambat.
• Tidak ada pengembalian dana untuk waktu bermain yang hilang.
• Jika pelanggan tidak hadir hingga sesi berakhir, pemesanan dianggap hangus.

10. Tanggung Jawab

Black Padel tidak bertanggung jawab atas:

• Cedera pribadi akibat kelalaian pelanggan
• Kehilangan barang pribadi di area lapangan
• Gangguan layanan akibat kondisi di luar kendali pengelola

11. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan kapan saja.

Perubahan berlaku setelah dipublikasikan pada halaman ini.

12. Kontak

Untuk pertanyaan atau bantuan, hubungi: